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Financement & Croissance

Politique de Confidentialité

Votre vie privée est notre priorité. Découvrez comment solyntheravo protège et utilise vos informations personnelles dans le respect des lois canadiennes.

Collecte et Utilisation des Informations

solyntheravo collecte diverses informations pour vous offrir nos services de construction d'entreprises et de financement. Nous recueillons des données personnelles lorsque vous vous inscrivez à nos programmes, participez à nos webinaires ou utilisez notre plateforme en ligne.

Types de Données Collectées

Informations d'identification personnelle (nom, adresse courriel, numéro de téléphone)
Données démographiques et professionnelles
Informations de navigation et d'utilisation de notre site web
Données financières nécessaires pour nos services de consultation
Communications et correspondances avec notre équipe

Nous utilisons ces informations exclusivement pour améliorer nos services éducatifs, personnaliser votre expérience d'apprentissage et maintenir une communication pertinente concernant nos programmes de formation en entrepreneuriat.

Conformément à la Loi sur la protection des renseignements personnels et les documents électroniques (LPRPDE) du Canada, nous nous engageons à protéger vos données avec les plus hauts standards de sécurité.

Vos Droits et Contrôles

En tant que résident canadien, vous bénéficiez de droits spécifiques concernant vos informations personnelles. Nous respectons pleinement ces droits et facilitons leur exercice.

Droits d'Accès et de Modification

Vous pouvez demander l'accès à toutes les informations personnelles que nous détenons à votre sujet. Cette demande sera traitée dans un délai de 30 jours ouvrables, conformément aux exigences légales canadiennes.

Consulter les données personnelles que nous possédons
Corriger les informations inexactes ou incomplètes
Demander la suppression de vos données sous certaines conditions
Retirer votre consentement pour certains traitements
Recevoir une copie de vos données dans un format accessible

Procédure de Demande

Pour exercer vos droits, contactez notre équipe de protection des données à info@solyntheravo.com. Incluez une pièce d'identité valide et précisez clairement votre demande. Nous confirmerons la réception sous 48 heures et traiterons votre demande selon les délais légaux.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos informations constitue une priorité absolue. Nous avons mis en place des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, modification ou divulgation.

Mesures de Sécurité Techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
Systèmes de sauvegarde sécurisés et redondants
Authentification multi-facteurs pour l'accès administrateur
Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion
Mise à jour régulière des protocoles de sécurité

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données canadiens certifiés, garantissant que vos informations restent sous juridiction canadienne. L'accès aux données est strictement limité aux employés autorisés qui ont signé des accords de confidentialité.

En cas d'incident de sécurité affectant vos données personnelles, nous vous informerons dans les 72 heures et prendrons toutes les mesures nécessaires pour limiter l'impact et prévenir de futurs incidents.

Partage et Transferts de Données

solyntheravo ne vend jamais vos informations personnelles à des tiers. Nous partageons vos données uniquement dans des circonstances spécifiques et avec votre consentement explicite ou lorsque requis par la loi canadienne.

Partenaires de Services Autorisés

Nous travaillons avec des prestataires de services soigneusement sélectionnés pour maintenir et améliorer nos programmes éducatifs. Ces partenaires incluent des plateformes d'apprentissage en ligne, des services d'analyse web et des systèmes de communication client.

Plateformes technologiques pour nos cours en ligne
Services d'analyse pour améliorer l'expérience utilisateur
Systèmes de paiement sécurisés pour les inscriptions
Outils de communication pour le support client

Tous nos partenaires respectent des standards de confidentialité équivalents aux nôtres et sont liés par des accords contractuels stricts concernant la protection de vos données. Aucun transfert international n'a lieu sans garanties appropriées de protection.

Conservation et Suppression des Données

Nous conservons vos informations personnelles uniquement aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services éducatifs et respecter nos obligations légales au Canada.

Périodes de Conservation

Données d'inscription aux programmes : 7 ans après la fin de votre participation
Communications par courriel : 3 ans après le dernier contact
Données de navigation web : 24 mois maximum
Dossiers financiers : 7 ans selon les exigences fiscales canadiennes
Données de support client : 5 ans après la résolution du dossier

À l'expiration de ces périodes, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données selon des protocoles certifiés. Vous pouvez également demander la suppression anticipée de vos informations, sous réserve de nos obligations légales de conservation.

Notre processus de suppression inclut l'effacement de toutes les copies de sauvegarde et la destruction physique des supports de stockage lorsque nécessaire.

Cette politique de confidentialité a été mise à jour le 15 janvier 2025 et entre en vigueur immédiatement.

Questions sur la Confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou le traitement de vos données personnelles, contactez notre délégué à la protection des données :

Courriel : info@solyntheravo.com

Téléphone : +1 780 435 7140

Adresse : 209 Angeline St N, Lindsay, ON K9V 5H4, Canada

Nous nous engageons à répondre à toutes vos préoccupations dans un délai de 5 jours ouvrables.